Politique de remboursement

Pour retourner les marchandises achetées dans notre boutique en ligne et obtenir un remboursement, veuillez remplir le formulaire sur notre page contact.

• 1. N’oubliez pas de nous indiquer la raison du retour et votre numéro de commande dans le courriel afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
• 2. Emballez soigneusement les marchandises en réutilisant l’emballage d’origine afin d’éviter tout dommage lié au transport et favoriser le recyclage.

Désormais, vous aurez un délai de retour de 30 jours sinon aucun remboursement ne sera accepté après ce délai. Nous vous ferons parvenir une carte de retour avec port payé par courriel à imprimer et coller sur la boîte de retour. Nous pourrons retrouver plus rapidement vos coordonnées si vous nous indiquez votre numéro de commande sur notre boutique en ligne, votre prénom, votre nom et l’adresse électronique que vous avez utilisés pour passer votre commande.

Les marchandises retournées doivent être inutilisées, propres et sans dommage. Veuillez noter que si les marchandises ont été endommagées, nous pouvons exiger une compensation pour toute réduction de la valeur du produit. Dès que nous aurons reçu votre retour et qu’il aura été autorisé, nous le confirmerons par message à l’adresse électronique fournie et vous rembourserons le montant que vous avez payé pour les marchandises et les frais d’expédition.

Nous vous rembourserons les frais d’expédition conformément à nos conditions générales et à notre politique de retour. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 14 jours civils avant que le montant soit crédité sur votre compte ou votre carte de crédit.

Retour sur votre compte:
Lorsque le colis retourné est livré à l’adresse de la boutique en ligne Myla Bella et que le retour est accepté, vous recevrez un courriel de confirmation. Dans un délai de quelques jours, nous vous rembourserons l’argent sur votre compte.