Questions fréquentes posées

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Est-ce que Myla Bella est une boutique en ligne?

Oui, Myla Bella est une boutique en ligne.

Myla Bella a-t-il son propre magasin?

Non, Myla Bella n’a pas de magasin fixe.

Comment trouver un détaillant?

Utilisée la page suivante pour trouver tous les détaillants au Québec.

Comment utiliser le code promo que j’ai obtenu grâce à un détaillant?

Le code promo est calculé lors de la finalisation de la commande dans votre panier. Que faire si mon code ou ma réduction ne fonctionne pas? Les codes et réductions de Myla Bella sont mis à jour régulièrement. Cependant, si vous rencontrez un problème avec le fonctionnement d’un code, veuillez contacter notre service à la clientèle via notre page contact.

Puis-je créer un compte sur Myla Bella? Qu’est-ce que ça me donne?

Oui, vous pouvez créer un compte gratuitement, vous serez par la suite tenu informé des promotions mensuelles. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l’icône MON COMPTE dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, puis vous passerez par un processus d’inscription rapide qui vous demandera d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe. Référez à la page de confidentialité pour la loi du publipostage.

Comment puis-je payer ma commande?

Nous avons plusieurs modes de paiement: débit Interac, carte de crédit, Stripe.

Quand saurai-je que mes achats ont été commandés?

La confirmation du processus d’achat vous sera confirmée par la réception d’un courriel de notre boutique. Dans le cas contraire, veuillez vérifier vos pourriels et faire la vérification que vous avez fourni une adresse courriel valide. Si vous n’avez toujours pas reçu notre courriel, veuillez nous rejoindre via notre page contact.

Qui est votre transporteur?

Nous utilisons les services de UPS et de Poste Canada. Vous recevrez toutes les informations sur l’expédition par courriel.

Comment puis-je retourner les marchandises achetées?

Visiter notre page sur la politique de remboursement 

Myla Bella a-t-elle une infolettre?

Oui, Myla Bella envoie régulièrement des infolettres à ses utilisateurs. Vous y trouverez des informations sur les tendances, nos guides, les soldes et les réductions. Référez à la page de confidentialité pour la loi du publipostage.

L’inscription à l’info-lettre vous offre de nombreux avantages, notamment:

  • Vous serez le premier informé des ventes éclaires, saisonnières
  • Vous avez accès à des réductions saisonnières et à des codes promotionnels
  • Vous recevrez des informations sur nos concours et nos « giveaway » 

Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit de vous rendre en bas de la page d’accueil et de saisir votre adresse courriel. Après avoir confirmé par courriel, votre adresse, elle sera ajoutée à la base de données d’envoi le jour même. À chaque publipostage reçu, vous aurez la possibilité de vous désabonner immédiatement, il sera indiqué au bas du message. 

Comment supprimer mon compte Myla Bella?

Pour supprimer votre compte, il suffit de rentrer à nouveau dans la section MON COMPTE et de sélectionner l’option « Supprimer le compte » dans la liste de gauche. Après confirmation de la conformité, le compte sera automatiquement désactivé.